POLÍTICAS

El comprador se compromete en dar correctamente todos sus datos.

Los datos deben ser completos y correctos, por lo que se sugiere revisarlos varias veces antes de realizar la compra.

Por datos completos se entiende: calle, número exterior (e interior de ser el caso), colonia, código postal, Ciudad o Municipio, Estado y una referencia de preferencia.

Es importante capturar correctamente el correo electrónico, ya que toda la información importante se envía por este medio.

Nube Market no se hace responsable de datos mal capturados o información incompleta.

El promedio de salida de las órdenes es de 1 a 5 días hábiles sólo si los datos que dió el comprador están completos y son correctos.

Las compras de productos “sobre pedido” pueden demorar de 7 a 14 días en ser enviados.

La información incompleta puede generar retrasos en el envío de la orden.

En caso de que la paquetería regrese el paquete porque no encontró el domicilio, no hubo nadie para recibir el paquete, o cualquier otra situación, el comprador deberá pagar un nuevo envío.

Para el reenvío se sugiere pedir un servicio ocurre (es decir, recoger el paquete en una Estafeta o FedEx cercano con identificación oficial) o bien dar la dirección con más referencias.

Para el reenvío se debe mandar mensaje al WhatsApp: (624) 226 6967

El reenvío se realizará de 3 a 7 días hábiles después de que el paquete haya llegado a las instalaciones de la tienda y haya sido pagado el nuevo envío.

Al realizar su compra, el comprador acepta implícitamente haber leído y aceptado nuestras políticas de envío.

Políticas de privacidad

En Nube Market protegemos tus datos personales con base en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

La información personal proporcionada a Nube Market será utilizada para los siguientes fines: realizar el envío de los productos solicitados por parte del comprador, informar sobre cambios en las políticas o problemas con el envío, seguimiento, información de promociones, elaboración de investigaciones de mercado entre otros.

Nube Market no dará información personal a terceros salvo que sea indispensable para cumplir los puntos anteriores (como por ejemplo, el caso de contratación de servicio de paquetería para realización del envío). 

En caso de cambios de dirección, el comprador tiene máximo 12 horas desde el momento que la orden ha sido pagada para informar al equipo sobre dicho cambio. En tal caso, se debe enviar WhatsApp al número: (624) 226 6967 junto con el número de orden, nombre completo y la nueva dirección.

Para cumplir con las finalidades antes mencionadas, Nube Market recabará los siguientes datos:

Nombre completo

Teléfono fijo y/o celular

Correo electrónico 

Dirección personal o de empresa

Nube Market en ningún momento tiene acceso a datos bancarios o financieros. Mercado Pago y PayPal son los intermediarios o las entidades financieras que se encargan de realizar el proceso de cobro y pago respetando en todo momento el manejo responsable de información sensible de acuerdo a las leyes mexicanas vigentes. Así, los pagos se hacen exclusivamente dentro de las plataformas de Mercado Pago (subsidiaria de Mercado Libre) y PayPal, por lo que es importante que el comprador conozca y lea las políticas de privacidad de dichas empresas en los siguientes enlaces:

https://www.mercadopago.com.mx/privacidad/declaracion-privacidad ,

https://www.paypal.com/es/smarthelp/article/¿qué-es-la-pol%C3%ADtica-de-privacidad-de-paypal-faq3415 Así mismo, cualquier cuestión relacionada con el pago hecho dentro de dichas plataformas debe solucionarse directamente con los proveedores del servicio, es decir, Mercado Pago y PayPal.

ACEPTACIÓN de las políticas de privacidad: al realizar el pedido el comprador acepta implícitamente las políticas de privacidad ya mencionadas.

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